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INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

 

Caso não concorde com alguma informação dessa seção, solicite o cancelamento do seu pedido que efeturaremos o seu reembolso.

 

1 - AUTENTICIDADE DO PRODUTO: Todos os nossos produtos são importados e acompanham todos os selos e etiquetas que garantem as autenticações internas e externas da marca.

 

2 - ORIGEM DO PRODUTO: Nossos produtos são importados e fabricadas, em sua maior parte, na Holanda, Suécia, Hong Kong, Tailândia ou China.

 

3 - PERSONALIZAÇÃO: No caso de camisas, seu produto poderá ser personalizado com nome e número a sua escolha com as fontes oficiais da marca.

 

4 - TEMPO DE POSTAGEM: Confecção do produto leva cerca de aproximadamente 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento, podendo variar a depender da quantidade de produtos.

 

5 - TEMPO PARA ENTREGA: O tempo de entrega é de aproximadamente 15 a 30 dias úteis após confirmação da data de postagem, esse prazo esta sujeito a variação devido a encomenda ser um envio de importação.

 

6 - SERVIÇO DE POSTAGEM: O serviço de envio será feito pelos Correios com rastreamento para poder acompanhar em seu próprio site. Fornecemos o código de rastreio do correio ao cliente.

 

7 - REEMBOLSO/TROCA: Faremos o reembolso somente por defeitos de fábrica. Neste caso, efetuamos reembolso integral ou reenvio do produto, conforme o cliente preferir. Torna-se OBRIGATÓRIO a realização de vídeos da abertura do pacote para comprovação de ausência de algum item comprado. Não serão reembolsados casos com ausência de itens sem a comprovação feita em vídeo. Produtos PERSONALIZADOS só serão trocados mediante a defeitos de fábrica. Não faremos troca em casos de tamanhos errados, por esse motivo, solicitamos conferência as medidas do produto em nossa TABELA DE TAMANHO.

 

8 - DEVOLUÇÃO: Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Você pode trocar produtos personalizados se eles apresentarem defeito na personalização ou no produto, respeitando o prazo.

 

9 - TAXA DE IMPORTAÇÃO: E se o meu produto for taxado pela Receita Federal ? Cerca de 90% dos produtos enviados não são taxados pela Receita Federal, mas caso isso aconteça é de responsabilidade do cliente arcar com as despesas.

 

10 - RETIRADA DA ENCOMENDA NA AGÊNCIA: Os Correios podem exigir que o cliente vá buscar a encomenda em uma das agências mais próximas. É de responsabilidade do cliente ficar atento ao rastreamento para evitar que a encomenda retorne ao remetente, e para isso recomendamos o app dos Correios ou o app EBANX Track. Se necessário, iremos auxiliar o cliente o avisando, mas caso o cliente não busque a encomenda no prazo estabelecido pelos Correios, não nos responsabilizamos pelo retorno da encomenda para o remetente.

 

11 - DESCONTINUADOS: Produtos de temporadas passadas correm o risco de terem suas produções descontinuadas. Nesse caso entraremos em contato com o cliente notificando da troca ou cancelamento, ficando a critério do comprador.

 

 

 

ATENÇÃO:

• Enviamos para todo Brasil com seguro e código de rastreamento online.

• Produto com garantia contra defeito de fábrica.

• Pagamento protegido através do PagSeguro, Mercado Pago ou Paypal.

• Suporte ao cliente antes e depois da compra.

• Site contém os melhores certificados de segurança.

 

 

Para outros tópicos acesse: www.wlsoccer.com/central-de-ajuda

 

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