PRONTA ENTREGA

O QUE É PRONTA ENTREGA?                                                            

Pronta-entrega são os produtos que a WL Soccer já tem disponibilidade no Brasil. Assim, não precisando aguardar o prazo de importação. Todos os nossos produtos com estoque nacional estão localizados em Teresópolis no estado do Rio de Janeiro, local de onde será feito o envio. 

POSSO PERSONALIZAR?

 

Não, nossos produtos com estoque nacional não poderão ser personalizados, apenas por meios próprios. 

O FRETE É GRATUITO ?

 

Não, o frete não é gratuito, o valor disponível para visualização é apenas o valor total da camisa sendo o frete pago pelo comprador no qual iremos fazer o cálculo pelo meio de contato de sua preferência. Nosso estoque está disponível em Teresópolis, localizado no CEP 25963-002, sendo assim, todos os cálculos, seja PAC ou Sedex serão feitos como remetente o CEP acima. ATENÇÃO: AO EFETUAR A COMPRA ESCOLHER A OPÇÃO DE FRENTE: PRONTA ENTREGA.

E A FORMA DE PAGAMENTO ?

Produtos à pronta-entrega terão o valor de R$120,00 à vista ou R$130,00 em até 12x no cartão, sendo em 2x SEM JUROS. Para parcelamento entrar em contato com o suporte primeiro. Clique aqui para falar com o suporte.


 

Se tratando de um produto importado, se você negar o recebimento ele voltará para a fábrica, esse processo pode ser longo, por isso, aceite o produto e envie pelos correios para o endereço de nossa empresa que será informado no detalhe. Caso queira cancelar seu pedido, clique aqui e fale com o suporte.

 

 

NÃO GOSTEI DO PRODUTO, DESEJO DEVOLVER, COMO DEVO FAZER ?

 

Você tem até DOIS (2) dias após o recebimento do produto para efetuar a devolução, nesse caso, você deverá entrar em contato com nosso SUPORTE para poder proceder para a devolução, eles te informação o que você deverá fazer em detalhes. 

Lembrando que o produto não pode ter sido violado, lavado, utilizado em qualquer hipótese, e ele passará por uma análise. Você poderá devolver caso não goste do produto, caso tenha algum defeito, ou que seu pedido veio em desacordo com o que foi encomendado. 


 

Clique aqui para falar com o suporte.

 

QUERO EFETUAR UMA TROCA, COMO FAÇO ?

 

Para efetuar uma troca, você deve entrar em contato com o suporte. Lembrando que não trocamos produtos por TAMANHO. Efetuamos troca apenas para produtos danificados de FÁBRICA, ou em desacordo com o solicitado.


Clique aqui se desejar efetuar uma troca e fale com o suporte.

Para efetuar uma troca, você deve entrar em contato com o suporte. Lembrando que não trocamos produtos por TAMANHO, efetuamos troca apenas para produtos danificados de FÁBRICA, ou em desacordo com o solicitado.

 

MEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO NÃO FUNCIONA, E AGORA?

 

Quando você recebe um código de rastreio ele demora até 72 horas para atualizar e começar a informar o status, após esse período não é comum ele não funcionar.


Caso seu código de rastreio não esteja funcionando mesmo após 72 horas úteis, você deverá entrar em contato com o time de suporte para que eles informem a você o procedimento para a abertura de um chamado. 


O prazo para a resposta de um chamado é entre 3 á 5 dias úteis.