O QUE É A PROTEÇÃO DE COMPRAS?  

É um serviço a parte que a WL Soccer disponibiliza a todos os seus clientes. Esse seguro garante a entrega do produto diretamente do fornecedor até o cliente final, deixando assim o processo de importação mais tranquilo e sem dores de cabeça.

 

O QUE A PROTEÇÃO DE COMPRAS COBRE?

A proteção de compras poderá ser solicitada perante as seguintes situações:

 

Situações em que é feito o reenvio do produto:

- Roubo

- Extravio

- Devolução ao remetente

- Retenção

Situações em que é feito o pagamento de despesas

- Tributação

 

O QUE A PROTEÇÃO DE COMPRAS NÃO COBRE?

O serviço não cobre os custos de despacho postal obrigatório pelos correios, também não age em atrasos na entrega da encomenda, podendo ser solicitado apenas quando existe uma constatação do fato ocorrido autenticado pelos Correios.

 

O SEGURO EXPIRA?

A proteção de compras não tem um prazo de validade, ele será ativado no momento que o pedido entra no sistema postal dos Correios e será finalizado após a atualização de “Entregue ao destinatário”.

A proteção de compras também é valida apenas para uma ocorrência, caso sua encomenda seja extraviada, iremos reenviar imediatamente o seu produto, e caso o produto que foi reenviado for extraviado novamente, o seguro não cobrirá esse tipo de ocorrência, e também não será reembolsado o valor do produto caso isso ocorra.

O pagamento do seguro não será reembolsado em nenhuma hipótese mesmo o cliente solicitando o cancelamento do pedido dentro do prazo legal.